Regulamin Prywatność

Regulamin i Prywatność

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§1. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów korzystających z serwisu internetowego drukarniasokrates.pl jest 1. CENTRUM SZKOLEŃ SOKRATES KLAUDIA LACH, 2. DRUKARNIA SOKRATES KLAUDIA LACH, prowadząca działalność gospodarczą przez Klaudię Lach, z siedzibą przy ul. Franklina Roosevelta 39, 41-800 Zabrze, NIP: 6481800845, REGON: 240624565, zwana dalej „Administratorem”.
  2. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem:
    • e-mail: sokrates.druk@gmail.com
    • telefon: 731 889 996
    • adres korespondencyjny: ul. Franklina Roosevelta 39, 41-800 Zabrze.
  3. Administratorem jest podmiot prowadzący sklep internetowy Drukarnia Sokrates oraz oferujący produkty i usługi prezentowane za pośrednictwem serwisu internetowego drukarniasokrates.pl.

§2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników i Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  • realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym;
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
  • obsługi płatności i dostawy zamówionych produktów;
  • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;
  • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
  • odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej;
  • wystawiania dokumentów księgowych;
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
  • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
  • prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z serwisu;
  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
  • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli podstawę takiego działania stanowi odpowiednia zgoda lub inna prawnie dopuszczalna podstawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b, c, f oraz – w odpowiednich przypadkach – lit. a RODO.

§3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • nazwę firmy;
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy;
  • adres poczty elektronicznej;
  • numer telefonu;
  • dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży;
  • dane dotyczące zamówienia;
  • informacje przekazane w wiadomościach lub formularzach kontaktowych;
  • dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, w tym adres IP oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

§4. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
  2. Dane przetwarzane w związku z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Dane przekazane w celu obsługi zapytania są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

§5. Prawa Użytkowników

Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie przewidzianym przepisami prawa – prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • otrzymania kopii danych;
  • sprostowania danych;
  • uzupełnienia danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

sokrates.druk@gmail.com

§6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i świadczenia usług, w szczególności:

  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym;
  • operatorom płatności;
  • podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe;
  • podmiotom wspierającym obsługę sklepu internetowego;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe;
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

§7. Pliki Cookies

  1. Serwis drukarniasokrates.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:
  • prawidłowego działania sklepu internetowego;
  • utrzymania zawartości koszyka;
  • zapamiętywania ustawień Użytkownika;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • tworzenia statystyk dotyczących korzystania z serwisu;
  • poprawy funkcjonalności strony;
  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
  1. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz – jeżeli jest dostępny – mechanizmu zarządzania zgodami na stronie.
  2. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcji sklepu.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego za pośrednictwem strony drukarniasokrates.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawcą jest:

1. CENTRUM SZKOLEŃ SOKRATES KLAUDIA LACH, 2. DRUKARNIA SOKRATES KLAUDIA LACH
ul. Franklina Roosevelta 39
41-800 Zabrze
NIP: 6481800845
REGON: 240624565

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:

E-mail: sokrates.druk@gmail.com
Telefon: 731 889 996

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów dostępnych w ofercie Drukarni Sokrates, w tym produktów standardowych, personalizowanych oraz wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§2. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu;
  • aktualna przeglądarka internetowa;
  • aktywna obsługa JavaScript;
  • włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem sklepu treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
  3. Klient składający zamówienie zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do jego prawidłowej realizacji.
  4. W przypadku produktów personalizowanych Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość przekazanych materiałów, w szczególności tekstów, zdjęć, grafik, wymiarów oraz innych danych niezbędnych do wykonania zamówienia.

§4. Produkty i ceny

  1. Informacje dotyczące produktów znajdujących się w sklepie, w tym ich opis, zdjęcia, warianty, wymiary oraz ceny, prezentowane są na stronach poszczególnych produktów.
  2. Ceny podawane w sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, jeżeli takie koszty występują i nie zostały wyraźnie wskazane jako wliczone w cenę.
  4. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta cena i zakres realizacji mogą zależeć od parametrów zamówienia.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi na stronie.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z opisem produktu, jego wariantem oraz parametrami.
  3. W przypadku produktów personalizowanych Klient powinien przekazać materiały niezbędne do wykonania zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi przy danym produkcie.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa oraz informacjami przekazanymi Klientowi podczas składania zamówienia.

§6. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie i w sposób wskazany podczas składania zamówienia.

§7. Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ewentualne koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może zależeć od stopnia skomplikowania zamówienia oraz przekazania przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów i informacji.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:

sokrates.druk@gmail.com

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi konsument, chyba że obowiązujące przepisy lub odrębne ustalenia stanowią inaczej.
  3. Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9. Wyłączenie prawa odstąpienia dla produktów personalizowanych

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, których wykonanie wymaga wykorzystania przekazanych przez Klienta:
  • indywidualnych grafik;
  • zdjęć;
  • napisów;
  • logotypów;
  • wymiarów;
  • kolorystyki;
  • indywidualnego projektu;
  • innych parametrów wskazanych przez Klienta.
  1. Przykładem takich produktów mogą być w szczególności odzież z indywidualnym nadrukiem, fototapety wykonywane na określony wymiar, materiały reklamowe z indywidualną grafiką, personalizowane prezenty oraz inne produkty przygotowane według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza praw Klienta związanych z reklamacją produktu niezgodnego z umową.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

sokrates.druk@gmail.com

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
  • numeru zamówienia;
  • danych Klienta;
  • opisu problemu;
  • informacji dotyczącej żądania Klienta;
  • zdjęć produktu lub innych materiałów dokumentujących problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  1. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzenia produktu lub przesyłki zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej produktu oraz opakowania.

§11. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji

  1. Klient zamawiający produkt personalizowany lub wykonywany według indywidualnej specyfikacji powinien upewnić się, że przekazane materiały są prawidłowe.
  2. Klient oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie zgody do wykorzystania przekazanych Sprzedawcy materiałów, w szczególności zdjęć, grafik, logotypów, tekstów i innych treści.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z materiałów przekazanych przez Klienta, jeżeli Klient nie posiadał odpowiednich praw lub zgód do ich wykorzystania.
  4. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji wszelkie istotne parametry zamówienia powinny zostać ustalone przed rozpoczęciem realizacji.

§12. Własność intelektualna

  1. Treści znajdujące się w sklepie, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony oraz inne materiały, mogą być chronione prawem autorskim i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów sklepu bez odpowiedniej zgody jest zabronione, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych przepisami prawa.

§13. Postępowanie reklamacyjne dotyczące działania serwisu

  1. Użytkownik może zgłaszać problemy techniczne związane z funkcjonowaniem sklepu.
  2. Zgłoszenia można kierować na adres:

sokrates.druk@gmail.com

  1. W zgłoszeniu należy w miarę możliwości opisać problem oraz podać informacje pozwalające na jego identyfikację.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w serwisie drukarniasokrates.pl.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji Regulaminu w przypadkach uzasadnionych zmianami przepisów prawa, zmianą sposobu funkcjonowania sklepu lub zmianą zakresu oferowanych produktów i usług.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

DANE SPRZEDAWCY

1. CENTRUM SZKOLEŃ SOKRATES KLAUDIA LACH, 2. DRUKARNIA SOKRATES KLAUDIA LACH

Klaudia Lach

ul. Franklina Roosevelta 39
41-800 Zabrze

NIP: 6481800845
REGON: 240624565

E-mail: sokrates.druk@gmail.com
Telefon: 731 889 996

O NAS

W Drukarni Sokrates łączymy doświadczenie z nowoczesnymi technologiami druku i produkcji. Realizujemy zamówienia zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm.

W naszej ofercie znajdują się między innymi:

  • fototapety;
  • reklama i oznakowanie;
  • lustra na wymiar;
  • fronty meblowe;
  • personalizowane prezenty;
  • poligrafia;
  • szklane panele;
  • obrazy, ramy i dekoracje;
  • odzież z nadrukiem;
  • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.

Drukarnia Sokrates
ul. Franklina Roosevelta 39
41-800 Zabrze

sokrates.druk@gmail.com
731 889 996